Date d’entrée en vigueur : 16 mars 2026
Bienvenue chez Archipelago Montréal (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site Web et en achetant nos produits, qu’ils soient préfabriqués ou sur mesure, vous acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes.
Nous visons l’excellence en matière de fabrication. Cependant, comme nous travaillons avec des matériaux organiques :
Caractéristiques naturelles : Le bois présente des motifs de grain uniques, des nœuds et des variations de couleur. Ce sont des qualités inhérentes au matériau et elles ne sont pas considérées comme des défauts.
Réaction environnementale : Le bois est sensible à l’humidité. Archipelago Montréal décline toute responsabilité en cas de légères déformations ou de variations saisonnières causées par des changements environnementaux extrêmes dans votre domicile.
Précision numérique : Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs des produits avec précision en ligne ; cependant, les couleurs réelles peuvent varier en fonction des paramètres de votre écran.
Disponibilité : Tous les articles préparés sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d’interrompre la vente de produits à tout moment.
Prix : Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les frais de livraison et les taxes applicables du Québec et du gouvernement fédéral (TPS/TVQ) seront calculés au moment du paiement.
Confirmation de commande : La réception d’une confirmation de commande électronique ne vaut pas acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.
Approbation du projet : Pour les projets sur mesure, les travaux ne commencent qu’après l’approbation par le client des spécifications finales et des matériaux.
Acompte : Un acompte non remboursable de 50 % est requis pour réserver le créneau horaire en atelier et acheter les matériaux.
Délais de livraison : Les dates d’achèvement estimées sont fournies de bonne foi, mais ne sont pas garanties. Le travail artisanal exige de la précision, et nous vous informerons de tout retard important.
Paiement final : Le solde restant doit être réglé intégralement avant la livraison ou au moment de l’enlèvement à l’atelier.
Retrait à l’atelier : Les clients peuvent opter pour un retrait gratuit à notre atelier de Montréal sur rendez-vous.
Livraison locale : Nous offrons la livraison dans la région du Grand Montréal à un tarif fixe. Le lieu de livraison doit être accessible et dégagé pour l’arrivée des meubles.
Expédition : Pour les articles expédiés par des transporteurs tiers, le risque de perte est transféré au client une fois que l’article quitte notre atelier.
Articles préfabriqués : Les meubles préfabriqués non utilisés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement, déduction faite de 15 % de frais de restockage. Les frais de retour sont à la charge du client.
Articles personnalisés : Étant donné qu’ils sont fabriqués selon vos exigences spécifiques, toutes les commandes personnalisées sont définitives et ne peuvent être annulées une fois la production commencée.
Dommages : Veuillez inspecter vos meubles dès leur arrivée. Tout dommage doit nous être signalé dans les 48 heures, photos à l’appui.
Dans toute la mesure permise par la loi, Archipelago Montréal ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de ses produits ou de son site Web.
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux du district de Montréal.
